אחריות יבואן רשמי על מעשנות Bradley Smoker בישראל
כשרוכשים מעשנת Bradley Smoker מ-KIRO, היבואן הרשמי של Bradley Smoker בישראל, מקבלים אחריות יבואן מלאה, חלקי חילוף מקוריים ושירות ותמיכה בעברית — בלי להתמודד עם יבוא אישי, מכס או פנייה ליצרן בחו"ל. כל מעשנת ואביזר שנמכרים אצלנו מגיעים עם כיסוי אחריות מקומי ועם איש קשר ישראלי אחד שאחראי עליכם מרגע הרכישה.
KIRO Ltd היא היבואן הרשמי בישראל של Bradley Smoker. KIRO אחראית על המכירות, התמיכה והאחריות בישראל, כיבואן הרשמי. כך שמאחורי כל פנייה עומד גוף ישראלי אחד שמכיר את המוצר לעומק.
מה כוללת האחריות
האחריות מכסה פגמים בחומר ובייצור בתנאי שימוש ביתי רגיל, בהתאם להנחיות היצרן ולחוק הישראלי. אנו מטפלים בפנייה מול היצרן עבורכם — אתם פונים אלינו בעברית, ואנחנו מנהלים את התהליך מתחילתו ועד סופו.
- אחריות יבואן מלאה על המעשנה ועל הרכיבים החשמליים, בכפוף לתנאי היצרן.
- חלקי חילוף מקוריים של Bradley Smoker — גופי חימום, בקרים, מדפים, מגשים ועוד — זמינים בארץ.
- טיפול ותיקון מקומי ללא צורך בשליחת המוצר לחו"ל.
- תמיכה טכנית בעברית לאורך כל חיי המוצר, כולל הדרכה על תפעול נכון.
מה לא מכוסה
האחריות אינה חלה על בלאי טבעי, על נזק כתוצאה משימוש לא תקין, ניקוי או אחסון לקויים, שינויים עצמאיים במוצר, או על שימוש בבריקטים ובאביזרים שאינם מקוריים של Bradley Smoker. שימוש בבריקטים מקוריים שומר על האחריות ומבטיח עשן עקבי ונקי.
למה לקנות מהיבואן הרשמי ולא ביבוא אישי
רכישה מ-KIRO חוסכת לכם את הסיכון והעלות שביבוא אישי: אין צורך להתמודד עם מכס, מתח חשמל לא תואם, מדריך הפעלה באנגלית בלבד או אחריות שאינה תקפה בישראל. אתם מקבלים מוצר שמתאים לתקן הישראלי, משלוח מהיר מהמלאי המקומי, ואיש מקצוע ישראלי שזמין עבורכם.
- אחריות תקפה בישראל — לא תלויה בקבלה מחו"ל או בתכתובת עם היצרן.
- מוצר מקורי ומותאם שנבדק על ידי היבואן הרשמי.
- משלוח מהיר מהמלאי בישראל, ומשלוח חינם בהזמנה מעל ₪600.
- שירות וליווי בעברית לפני הרכישה ואחריה.
רישום המעשנה שלכם
מומלץ לרשום את המעשנה אצלנו מיד לאחר הרכישה. הרישום מקצר את זמן הטיפול בכל פנייה עתידית, מאפשר לנו לאתר את פרטי המוצר במהירות, ועוזר לנו לעדכן אתכם בנוגע לחלקי חילוף, אביזרים ועדכוני שימוש. שמרו את חשבונית הרכישה — היא המסמך שמאמת את תקופת האחריות.
איך רושמים
- שמרו את מספר ההזמנה ואת חשבונית הרכישה מ-KIRO.
- רשמו את דגם המעשנה (לדוגמה Original, Digital 4-Rack, Digital 6-Rack, Smart Smoker P10).
- פנו אלינו עם הפרטים, ונשלים את הרישום עבורכם.
פנייה לשירות ותמיכה
לכל שאלה על תפעול, התקנה, חלקי חילוף או אחריות — צוות התמיכה של KIRO זמין עבורכם בעברית. אנחנו עונים על שאלות לפני הרכישה ומלווים אתכם לאורך כל הדרך אחריה.
- טלפון תמיכה: יעודכן (ממתין לאישור).
- דוא"ל ופנייה מקוונת: דרך עמוד יצירת הקשר באתר.
- זמן מענה ושעות פעילות: יעודכנו (ממתין לאישור).
בעת הפנייה, ציינו את דגם המעשנה ואת מספר ההזמנה כדי שנוכל לעזור במהירות.